Удаление аккаунта GramWay

Аккаунт можно удалить в любой момент — в приложении или письмом нам.

В приложении

1. Открой вкладку «Профиль».
2. Нажми «Аккаунт и настройки».
3. Внизу страницы нажми «удалить аккаунт».
4. Напиши слово, которое попросит приложение, и нажми «Удалить навсегда».

Аккаунт удаляется сразу и на всех устройствах. Отменить удаление нельзя. Так же это работает в веб-версии.

Без приложения

Напиши на support@gramway.net с адреса, которым входишь в GramWay. Если входишь через Google или Apple, укажи, через что именно. Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и ответим, когда всё будет сделано.

Что удаляется

• аккаунт: имя, почта, язык, способы входа;
• прогресс: ответы, дни занятий и серия, ошибки для повторения;
• свои тексты и их озвучка, разборы текстов и вопросы, составленные по ним;
• места в лигах, дуэли и «подталкивания»; лига, в которой ты оставался последним, удаляется целиком;
• сведения о подписке Pro и устройствах для напоминаний.

Копия уроков и прогресса на телефоне или в браузере стирается при выходе из аккаунта или вместе с приложением.

Что остаётся

• Подписка Pro не отменяется сама. Отмени её в Google Play: профиль → «Платежи и подписки» → «Подписки». Записи о покупках Google хранит по своим правилам.
• Технические журналы сервера — время и адрес запросов, без содержимого уроков — хранятся ограниченное время и стираются автоматически.

GramWay hisobini o‘chirish

Hisobni istalgan vaqtda o‘chirish mumkin — ilovada yoki bizga xat yozib.

Ilovada

1. «Profil» bo‘limini oching.
2. «Hisob va sozlamalar»ni bosing.
3. Sahifa pastida «hisobni o‘chirish»ni bosing.
4. Ilova so‘ragan so‘zni yozing va «Butunlay o‘chirish»ni bosing.

Hisob darhol va barcha qurilmalarda o‘chiriladi. Buni bekor qilib bo‘lmaydi. Veb-versiyada ham xuddi shunday.

Ilovasiz

GramWay’ga kiradigan manzilingizdan support@gramway.net manziliga yozing. Agar Google yoki Apple orqali kirsangiz, qaysi biri ekanini ko‘rsating. Hisobni 30 kun ichida o‘chiramiz va bu bajarilganda javob yozamiz.

Nimalar o‘chiriladi

• hisob: ism, pochta, til, kirish usullari;
• natijalar: javoblar, mashg‘ulot kunlari va seriya, takrorlash uchun xatolar;
• o‘z matnlaringiz va ularning ovozi, matnlar tahlili va ular asosida tuzilgan savollar;
• ligalardagi o‘rinlar, duellar va «turtib qo‘yishlar»; siz oxirgi ishtirokchi bo‘lgan liga butunlay o‘chiriladi;
• Pro obunasi va eslatmalar uchun qurilmalar haqidagi ma’lumotlar.

Telefon yoki brauzerdagi darslar va natijalar nusxasi hisobdan chiqqanda yoki ilova bilan birga o‘chadi.

Nimalar qoladi

• Pro obunasi o‘z-o‘zidan bekor bo‘lmaydi. Uni Google Play’da bekor qiling: profil → «To‘lovlar va obunalar» → «Obunalar». Xaridlar haqidagi yozuvlarni Google o‘z qoidalari bo‘yicha saqlaydi.
• Serverning texnik jurnallari — so‘rovlar vaqti va manzili, darslar mazmunisiz — cheklangan muddat saqlanadi va avtomatik o‘chiriladi.

Delete your GramWay account

You can delete your account at any time, in the app or by emailing us.

In the app

1. Open the Profile tab.
2. Tap Account and settings.
3. At the bottom of the page, tap delete account.
4. Type the word the app asks for and tap Delete forever.

The account is deleted right away, on all devices. This can’t be undone. The web version works the same way.

Without the app

Email support@gramway.net from the address you sign in to GramWay with. If you sign in with Google or Apple, tell us which one. We’ll delete the account within 30 days and let you know when it’s done.

What gets deleted

• the account: name, email, language, sign-in methods;
• progress: answers, practice days and streak, mistakes queued for review;
• your own texts and their audio, text reviews and the questions made from them;
• league memberships, duels and nudges; a league where you were the last member is deleted entirely;
• Pro subscription details and devices registered for reminders.

The copy of lessons and progress on your phone or in your browser is erased when you sign out or remove the app.

What stays

• A Pro subscription isn’t cancelled automatically. Cancel it in Google Play: profile → Payments & subscriptions → Subscriptions. Google keeps purchase records under its own rules.
• Technical server logs (request times and addresses, nothing from your lessons) are kept for a limited time and deleted automatically.